CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành và khu vực vùng sâu, vùng xa. Đối với những khu vực giao thông đi lại đặc biệt khó khăn, thời gian vận chuyển dài shop nongsansach24.vn chất lượng cao có thể từ trối để đảm bảo chất lượng hàng hóa tốt nhất đến người tiêu dùng.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành phố Hải Dương: 1 – 3 ngày làm việc.
  • Ngoại thành & tỉnh thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
  • Vùng sâu, vùng xa: 5 – 10 ngày làm việc.
  • Đối với sản phẩm là nông sản tươi, thời gian giao hàng nhanh nhất có thể để đảm bảo chất lượng.
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, tình trạng đơn hàng hoặc lý do khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Đơn hàng dưới mức tối thiểu sẽ áp dụng phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.
  • Phí giao hàng cụ thể sẽ được hiển thị khi khách hàng hoàn tất đơn đặt hàng.
  • Đối với nông sản tươi, phí vận chuyển có thể cao hơn do yêu cầu bảo quản đặc biệt.

4. Đơn vị vận chuyển

  • Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: GHN, GHTK, Viettel Post, J&T Express, và các đơn vị vận chuyển chuyên biệt cho nông sản.
  • Đối với các sản phẩm nông sản có bán tại cửa hàng trực tuyến, quý khách đặt hàng với khối lượng hàng hóa lớn (Khối lượng > 1,5 tấn) chúng tôi sẽ hỗ trợ liên hệ đặt xe vận chuyển riêng đảm bảo sản phẩm đến tay quý khách nhanh nhất.

5. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

6. Chính sách xử lý sự cố giao hàng

  • Nếu đơn hàng bị chậm trễ quá thời gian cam kết, chúng tôi sẽ thông báo sớm và hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.
  • Nếu đơn hàng bị thất lạc, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% hoặc gửi lại sản phẩm mới cho khách hàng.
  • Đối với nông sản tươi, nếu sản phẩm không đạt chất lượng khi nhận hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao hàng, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!